Installationsanleitung für Qlokkie GPS-Uhren

Q: Telefonbuch verwalten

Telefonnummern müssen im Telefonbuch der App unter „ Kontakte “ registriert sein. Ist eine Nummer nicht registriert, kann die Uhr nicht angerufen werden. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um unerwünschte Anrufe zu verhindern. Beratung: Bitte geben Sie die Telefonnummern inklusive Vorwahl an, zum Beispiel: 0031612345678 . Durch die Eingabe der Nummern auf diese Weise wird auch sichergestellt, dass sie im Ausland erkannt werden, wenn die Uhr verwendet wird. Um eine reibungslose Kommunikation mit der Uhr zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass alle relevanten Nummern korrekt und vollständig eingegeben werden.

Q: LBS-Funktion

Falls Probleme mit der Standortgenauigkeit auftreten, deaktivieren Sie die LBS-Funktion über die App. LBS ermittelt den Standort durch Mittelwertbildung der 3 nächstgelegenen Mobilfunkmasten, was zu einer Abweichung von 1000 bis 1500 Metern vom genauen GPS-Standort führen kann. Für genauere Ergebnisse empfehlen wir die ausschließliche Verwendung von GPS.

Installatie Hulp

1. Simkaart Voorbereiden

We beginnen bij het belangrijkste onderdeel: de verbinding. Heb je de meegeleverde simkaart? Volg dan onderstaande stappen.

👍

Tip: Heb je al een eigen werkende simkaart (bijv. KPN, Vodafone)? Dan kun je deze stap overslaan en direct op 'Volgende' klikken.

Stop de meegeleverde simkaart eerst in een mobiele telefoon.
Ga naar Instellingen en schakel de pincode uit.
Bel naar 1244 (Lebara) om de simkaart te activeren.
Schakel Wifi uit op je telefoon en test of je 4G/internet hebt door een website te openen.

Check: Heb je internet zonder Wifi?

2. In het horloge plaatsen

Nu de simkaart werkt, gaan we hem in het horloge doen.

⚡

Belangrijk: Zorg dat het horloge helemaal UIT staat voordat je begint.

Uitschakelen: Ga op het horloge naar Instellingen (of Settings) en kies Uitschakelen (Turn Off).
Draai het schroefje los van de simkaart houder of open het klepje. Voor de GO/GO+ bekijk je hier het filmpje.
Klik de simkaart erin (Chip omhoog, schuine hoekje juiste kant op).
Zet het horloge nu weer AAN.
Wacht 2 minuten. Zie je bereik-streepjes en pijltjes (internet) bovenin?

3. App Downloaden

Het horloge is er klaar voor. Nu gaan we de telefoon van de ouder instellen.

Download de SeTracker2 app via onderstaande knoppen:

🍏 App Store 🤖 Play Store

4. Account & Koppelen

Maak een account aan in de app.

🌍

Let op: Kies bij 'Gebied/Regio' voor Europa en Afrika. Anders kan de app het horloge niet vinden.

Registreer met je e-mailadres.
Klik op "Apparaat toevoegen" of scan.
Scan de QR-code op de sticker achterop het horloge (RegCode).

5. Contacten Instellen

Het horloge heeft een veiligheidsfilter. Alleen bekende nummers kunnen bellen.

Volg deze stappen om nummers toe te voegen:

Open de SeTracker2 app en zorg dat je bent ingelogd.
Druk op Telefoonboek.
Druk op 'Voeg nieuw nummer toe'.
Vul de naam en het telefoonnummer in.
Tip: Gebruik +31 (NL) of +49 (DE) i.p.v. 06.
Druk op Opslaan.

ℹ️

Het kan soms heel even duren voordat de nummers zichtbaar zijn in het horloge.

6. GPS Locatie Ophalen

We zijn bijna klaar! Het is nu cruciaal om het horloge te laten verbinden met de satellieten.

📍

Actie vereist: Ga naar buiten of ga bij een raam staan. Binnen (onder beton) is het GPS signaal vaak te zwak.

📞 Bel-test: Bel even naar het horloge. Gaat hij over? Dan is de simkaart 100% goed.
📍 Locatie-test: Open de SeTracker2 app.
Ververs de locatie:
- Optie A: Swipe het beginscherm naar beneden.
- Optie B: Open de kaart, klik op het icoontje van het horloge en druk rechtsonder op Refresh.
Wacht tot de locatie verspringt naar jouw huidige plek.

Verbinding Geslaagd! 🎉

Klik op 'Volgende' om de extra functies (zoals SOS & Stappenteller) in te stellen.

Extra Functies Instellen

Haal alles uit je Qlokkie! Kies hieronder welke functies je nog wilt instellen.

🆘 SOS Nummers

👣 Stappenteller

🛡️ Veilige Zones

🏫 Niet Storen (School)

Klaar met instellen?

Ik heb nog een andere vraag

🆘 SOS Nummers Instellen

Als je kind de knop op het horloge 3 seconden ingedrukt houdt, gaat het horloge bellen.

Open de SeTracker2 App en ga naar Instellingen.
Klik op SOS / Familie nummers.
Vul tot 3 nummers in en druk op Opslaan.

1. Kies SOS/Familie nummers

2. Vul in & Opslaan

👣 Stappenteller Aanzetten

Volg deze stappen om de stappenteller te activeren:

Ga naar Gezondheid -> Instellingen (Tandwiel).
Klik op Stappenteller, zet de switch AAN en sla op.

1. Klik op Gezondheid

2. Klik op Instellingen

3. Klik op de tijd-balk

4. Zet AAN & Opslaan

🛡️ Veilige Zones (Geofence)

Krijg een melding als het horloge buiten een bepaald gebied komt.

Ga naar de Kaart in het hoofdmenu.
Klik op de knop Zones (icoontje met hekje).
Druk op de + (Plus) om een zone toe te voegen.
Stel de straal in (slider onderin), klik op de kaart om het midden te bepalen en druk op Opslaan.

1. Ga naar de Kaart

2. Druk op Zones

3. Druk op + (Toevoegen)

4. Instellen & Opslaan

🏫 Niet Storen in de les

Tijdens deze tijden is het scherm vergrendeld en kan er niet gebeld worden.

Ga naar Instellingen en kies Niet storen.
Je ziet 4 'sets' (tijdsblokken). Je kunt per blok verschillende dagen en tijden instellen (bijv. Woensdag korter).
Klik op een set, kies de tijd en vink de dagen aan. Druk op Opslaan.

1. Instellingen -> Niet Storen

2. Je hebt 4 tijdsblokken

3. Tijd instellen & Opslaan

Stap 1 van 7

Bereiten Sie Ihre Uhr in 6 einfachen Schritten vor

Bedienungsanleitung für die Qlokkie GPS-Uhr

Schritt 1. Legen Sie die SIM-Karte in die Uhr ein.

SIM-Karte einlegen

Öffnen Sie den SIM-Kartensteckplatz an der Seite der Uhr.
Legen Sie die Nano-SIM-Karte so ein, dass die goldenen Kontaktpunkte zum Bildschirm zeigen.
Drücken Sie die Abdeckung vorsichtig zurück und achten Sie darauf, dass sie fest einrastet.

Besitzen Sie eine Qlokkie GO oder GO+?

Drücken Sie mit beiden Daumen fest auf den Bildschirm, um die Uhr aus dem Armband zu lösen.
Vorsicht: Das Herauslösen kann etwas Kraft erfordern. Achten Sie darauf, die Uhr gut festzuhalten, damit sie nicht herunterfällt.

⚠️ Wichtiger Hinweis

Verwenden Sie eine SIM-Karte mit mobilem Internet (3G oder 4G). Wir empfehlen eine Prepaid-SIM-Karte met Datentarif, wie zum Beispiel die beiliegende Lebara-SIM-Karte.

Schritt 2. SIM-Karte aktivieren

SIM-Karten-Aktivierung

Bitte wählen Sie eine der folgenden Methoden aus:

Methode A: Aktivierung direkt über die Uhr

Legen Sie die SIM-Karte in die Uhr ein.
Wählen Sie auf der Uhr die Nummer 1244 en rufen Sie diese an.

Methode B: Aktivierung über Ihr Smartphone

Legen Sie die SIM-Karte vorübergehend in Ihr eigenes Mobiltelefon ein.
Rufen Sie die Nummer 1244 an, um die Karte zu aktivieren.
Legen Sie die SIM-Karte anschließend wieder in die Kinder-GPS-Uhr ein.

Startguthaben

Die Lebara SIM-Karte enthält standardmäßig ein Startguthaben von 5 € sowie 200 MB Datenvolumen.

Schritt 3. Installieren Sie die App und koppeln Sie die Uhr.

Einrichtung der SeTracker2-App

App herunterladen: Laden Sie die SeTracker2-App aus dem App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) herunter of scannen Sie den unten stehenden QR-Code.
Einstellungen beim Start: Wählen Sie beim ersten Öffnen der App folgende Optionen:Sprache: DeutschRegion: Europa und Afrika
Konto erstellen: Registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse, um ein neues Konto zu erstellen.
Uhr koppeln:Scannen Sie den QR-Code (diesen finden Sie auf der Rückseite der Uhr oder auf dem beiliegenden Aufkleber).Falls das Scannen nicht funktioniert, geben Sie de REG-Code manuell ein.
Neustart: Starten Sie die Uhr einmal neu über Einstellungen > Neustart. Dies stellt sicher, dass alle Funktionen korrekt synchronisiert werden en eine stabile Verbindung aufgebaut wird.

Schritt 4. Erstes GPS-Signal empfangen

Tipps für eine präzise Standortbestimmung

Für eine optimale GPS-Ortung ist es wichtig, dass sich die Uhr unter freiem Himmel befindet.

Gehen Sie nach draußen: Begeben Sie sich mit der Uhr ins Freie (Garten, Gehweg oder eine andere offene Fläche).
Satellitensuche abwarten: Warten Sie ein bis zwei Minuten. Die Uhr sucht nun automatisch nach verfügbaren Satelliten.
Standort in der App aktualisieren: * Öffnen Sie die SeTracker2-App.Wischen Sie auf dem Startbildschirm nach unten, um den Standort manuell zu aktualisieren.Alternatief: Tippen Sie auf die Karte und wählen Sie das Symbol „Aktualisieren"

Was siehst du?

Fehlerbehebung & Statusanzeige

🔴 „Qlokkie offline“ oder „Smartwatch offline“
Die Uhr hat aktuell keine Internetverbindung. Bitte prüfen Sie folgende Punkte:

Aktivierung: Ist die SIM-Karte bereits erfolgreich aktiviert?
Guthaben: Ist ausreichend Guthaben oder Datenvolumen vorhanden?
Einbau: Ist die SIM-Karte korrekt und fest eingerastet?
Lösung: Starten Sie die Uhr über das Menü (Einstellungen > Neustart) neu, um die Verbindung zu aktualisieren.

🟠 Keine Fehlermeldung, aber der Standort wird nicht angezeigt?
Die Uhr sucht noch nach einem GPS-Signal.

Lösung: Bleiben Sie mit der Uhr im Freien und warten Sie einige Minuten, bis die Verbindung zu den Satelliten aufgebaut wurde.

🟢 Der Standort ist auf der Karte sichtbar?
Hervorragend! Alles funktioniert ordnungsgemäß und die Uhr ist einsatzbereit.

Schritt 5. Verbindungsqualität prüfen

In der SeTracker2-App können Sie unten links auf der Karte sehen, welches Signal die Uhr verwendet:
- GPS; der Standort ist genau (beste Option, im Freien)
- WLAN; weniger genau, basiert auf WLAN-Netzwerken (in Innenräumen)
- LBS; ungenau, basiert auf Mobilfunkmasten (nur als Alternative)

Funktioniert das GPS nicht richtig?
1. Öffnen Sie die App und gehen Sie zum Einstellungsmenü der Uhr.
2. Suchen Sie die LBS -Funktion und schalten Sie sie aus.
3. Starten Sie die Uhr neu.

Keine Verbindung? Das könnte an den APN-Einstellungen liegen.

Wenn das GPS immer noch nicht funktioniert und die Uhr keine Internetverbindung hat, müssen wahrscheinlich die APN-Einstellungen der SIM-Karte manuell konfiguriert werden.

Lebara-Nutzer
Senden Sie den unten stehenden SMS-Befehl von Ihrem Telefon an die SIM-Kartennummer in der Uhr und kopieren Sie den unten stehenden Code:

pw,123456,apn,internet,,,20408#

⚠️ Bitte beachten Sie:
- Keine Leerzeichen, Großbuchstaben oder zusätzliche Zeichen
- Mit einem # enden
Sie erhalten innerhalb von 15 Minuten eine Bestätigung.
Starten Sie die Uhr anschließend neu.

Anderer Anbieter?
Den korrekten APN-Code finden Sie in unserem Hilfecenter .

Wichtige Tipps

- Kein PIN-Code auf der SIM-Karte : Entfernen Sie diesen über die Einstellungen Ihres Telefons, bevor Sie die SIM-Karte in die Uhr einlegen.
- Starten Sie die Uhr nach jeder Änderung der Einstellungen neu .
- GPS-Geräte immer im Freien testen , nicht in Innenräumen.

Häufige Probleme und Lösungen

Hier finden Sie Antworten auf die gängigsten Fragen zur Einrichtung Ihrer Qlokkie GPS-Uhr. Sollten Probleme auftreten, prüfen Sie bitte zunächst die folgenden Punkte:

Aktivierung: Ist die SIM-Karte bereits erfolgreich aktiviert worden?
Guthaben & Daten: Ist ausreichend Guthaben und mobiles Datenvolumen auf der SIM-Karte verfügbar?
Korrekter Sitz: Ist die SIM-Karte richtig herum und fest eingerastet eingelegt?
Neustart: Haben Sie die Uhr nach der Installation der App und dem Einlegen der SIM-Karte neu gestartet? (Dies ist notwendig, um die Verbindung zu initialisieren).
GPS-Signal: Besteht eine aktive GPS-Verbindung? Bitte testen Sie die Ortung immer zuerst im Freien, da Mauern das Signal blockieren können.

Die Uhr ist in der App als „offline“ angezeigt.

Deze sectie is cruciaal voor de technische configuratie. Vooral de SMS-opdracht moet zeer nauwkeurig worden weergegeven, omdat één verkeerde komma de instelling kan laten mislukken.

Hier is de geoptimaliseerde Duitse versie:

Problem: Die Uhr hat keine Internetverbindung

Sollte die Uhr keine Verbindung zum Internet herstellen, führen Sie bitte folgende Schritte zur Fehlerbehebung durch:

Guthaben prüfen: Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte erfolgreich aktiviert wurde und über ausreichend Guthaben sowie mobiles Datenvolumen verfügt.
Netzkompatibilität: Prüfen Sie, ob die SIM-Karte das benötigte Netz (je nach Modell 2G/GPRS oder 4G) unterstützt.
Empfang verbessern: Begeben Sie sich ins Freie, um eine stabilere Verbindung zum Mobilfunknetz und zu den Satelliten aufzubauen.
System-Neustart: Starten Sie die Uhr über das Menü unter Einstellungen > Neustart neu.
Server-Konfiguration (Manuelle IP): Falls die Uhr weiterhin „offline“ angezeigt wird, senden Sie von Ihrem Smartphone aus folgende SMS an die Telefonnummer der Uhr: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#

Die SIM-Karte wird nicht erkannt.

Sollte die Uhr keine Verbindung herstellen, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

SIM-Karte prüfen: Vergewissern Sie sich, dass die SIM-Karte korrekt eingelegt ist (der goldene Chip muss zum Bildschirm zeigen).
PIN-Code deaktivieren: Dies ist ein häufiger Fehler. Die SIM-Karte darf keinen PIN-Code haben. Legen Sie die Karte in ein herkömmliches Smartphone ein und deaktivieren Sie die PIN-Abfrage dauerhaft in den Sicherheitseinstellungen des Telefons.
Neustart: Starten Sie die Uhr nach dem Einlegen oder Ändern der Einstellungen neu.
Funktionstest: Testen Sie die SIM-Karte gegebenenfalls in einem Smartphone, um sicherzustellen, dass mobiles Internet und Telefonie aktiv sind.

Registrierung fehlgeschlagen

Die Ausweisnummer ist unbekannt oder bereits registriert.

Lösung:
- „Gerät existiert nicht“ → Wenden Sie sich an den Kundendienst und geben Sie die ID an.
- „Gerät ist bereits registriert“ → Verwenden Sie dasselbe Konto oder fordern Sie eine Freigabe an.

Der Standort ist ungenau oder fehlt

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Anrufe sind nicht möglich

Lösung:

- Füge deine Nummer über die App (Kontakte) hinzu.
- Stellen Sie sicher, dass die Anruferkennung von Ihrem Anbieter aktiviert ist.
- Prüfen Sie, ob sich die Uhr im „Nicht stören“-Modus befindet.
- Verwenden Sie die vollständige internationale Vorwahl (z. B. +316…).

Keine Internetverbindung erforderlich (APN-Einstellung notwendig)

Lösung:
- Senden Sie eine SMS von Ihrem Telefon an die SIM-Kartennummer in der Uhr: pw,123456,apn,internet,,,20408# (für Lebara)
- Bitte beachten Sie: Verwenden Sie keine Großbuchstaben, Leerzeichen oder Sonderzeichen.
- Nach der Bestätigung die Uhr neu starten.
- Anderer Anbieter? Den richtigen Code finden Sie in unserem Hilfecenter.

Der Akku entlädt sich schnell

Lösung:
- Standortaktualisierung auf „Energiesparmodus“ einstellen.
- Vermeiden Sie rechenintensive Funktionen wie Videoanrufe oder die Nutzung der Kamera.
- Verwenden Sie ausschließlich ein 5V 1A Netzteil (kein Schnellladegerät).
- Es wird nie mehr als 4 Stunden berechnet.

Die Uhr reagiert nicht.

Lösung:
- Zum Neustart den Netzschalter 5 Sekunden lang gedrückt halten.
- Sollte das Problem weiterhin bestehen: Senden Sie eine SMS und setzen Sie die Uhr auf die Werkseinstellungen zurück: pw,123456,factory#

Alles scheint in Ordnung zu sein, aber es besteht immer noch keine Verbindung.

Funktioniert die Uhr immer noch nicht richtig?

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Bitte halten Sie folgende Informationen bereit:
- Der Name Ihres Anbieters und ob Sie einen Prepaid- oder einen Abonnementtarif nutzen.
- Senden Sie eine SMS mit folgendem Text an die Uhr: pw,123456,ts#
Sie erhalten eine Übersicht der Einstellungen (wie IP-Adresse, IMEI-Nummer und GPS-Status).
- Falls möglich, geben Sie diese Informationen bitte in Ihrer Nachricht an den Kundenservice an. Dies hilft uns, Ihnen schneller eine Lösung anzubieten.

Wichtige Funktionen in der App einrichten

Die App bietet verschiedene Funktionen, um die Uhr an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Haben Sie Fragen? Besuchen Sie unser Hilfecenter für detaillierte Informationen oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne!

Telefonbuch verwalten

Telefonnummern müssen im Telefonbuch der App unter „ Kontakte “ registriert sein. Ist eine Nummer nicht registriert, kann die Uhr nicht angerufen werden. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um unerwünschte Anrufe zu verhindern.

Beratung:
Bitte geben Sie die Telefonnummern inklusive Vorwahl an, zum Beispiel: 0031612345678 .

Durch die Eingabe der Nummern auf diese Weise wird auch sichergestellt, dass sie im Ausland erkannt werden, wenn die Uhr verwendet wird.

Um eine reibungslose Kommunikation mit der Uhr zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass alle relevanten Nummern korrekt und vollständig eingegeben werden.

SOS-Nummern einrichten

Mit der SeTracker2-App können Sie bis zu 3 Telefonnummern einrichten, die die Uhr im Notfall automatisch anruft.

Wie richte ich SOS-Nummern ein?
-Öffnen Sie die App und gehen Sie zum SOS-Einstellungsmenü.
- Fügen Sie bis zu drei Telefonnummern hinzu.
- Verwenden Sie das vollständige internationale Format (zum Beispiel: +31 6 12345678).

Wie funktioniert die SOS-Funktion?
- Halten Sie die SOS-Taste an der Uhr 3 Sekunden lang gedrückt.
Die Uhr ruft automatisch nacheinander die eingegebenen SOS-Kontakte an.
Sobald ein Anruf angenommen wird, stoppt der Zyklus.
Gleichzeitig erhalten alle verbundenen App-Nutzer eine Notfallbenachrichtigung.

Anmerkung:
- Wenn bei einem der SOS-Kontakte die Voicemail aktiviert ist, geht die Uhr von einer bestehenden Verbindung aus und beendet den Anruf.
→ Wir empfehlen daher, die Voicemail für diese Nummern zu deaktivieren.
- Überprüfen Sie immer, ob die eingegebenen Zahlen korrekt sind, damit die SOS-Funktion zuverlässig funktioniert.

SMS-Benachrichtigungen einrichten

Sie können Benachrichtigungen einrichten, um sofort über wichtige Ereignisse informiert zu werden:

Akku fast leer:
Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn der Akku Ihrer Uhr schwach ist, damit Sie sie rechtzeitig aufladen können.

SOS-Taste:
Sie werden benachrichtigt, wenn Ihr Kind die SOS-Taste 3 Sekunden lang drückt, damit Sie sofort reagieren können.

LBS-Funktion

Falls Probleme mit der Standortgenauigkeit auftreten, deaktivieren Sie die LBS-Funktion über die App.

LBS ermittelt den Standort durch Mittelwertbildung der 3 nächstgelegenen Mobilfunkmasten, was zu einer Abweichung von 1000 bis 1500 Metern vom genauen GPS-Standort führen kann.

Für genauere Ergebnisse empfehlen wir die ausschließliche Verwendung von GPS.

Standortaktualisierung einstellen (Arbeitsmodus)

Wählen Sie aus, wie oft die Uhr eine Standortaktualisierung sendet:

- Normalmodus : Standard-Aktualisierungsfrequenz.
- Energieeinsparung : weniger Updates, längere Akkulaufzeit.
- Schlafmodus : nur bei manueller Aktualisierung.

⚠️ Wenn sich Ihr Akku schnell entlädt, empfehlen wir Ihnen, in den Energiesparmodus zu wechseln.

Nicht stören-Modus (z. B. während der Schulzeit)

Mit der App können Sie Zeiträume festlegen, in denen die Uhr nicht benutzt werden soll, beispielsweise während der Schulzeit. Sie können bis zu vier Zeiträume mit bestimmten Uhrzeiten und Tagen einrichten.

Im „Nicht stören“-Modus:
Die Uhr kann nicht benutzt werden.
Die Uhr empfängt keine Nachrichten und kann nicht angerufen werden.

Ausnahmen: Die SOS-Funktion bleibt stets verfügbar, ebenso wie die GPS-Ortung, um zu sehen, wo sich Ihr Kind befindet.

Wenn Sie einen Anruf tätigen, während der Modus aktiv ist, hören Sie, dass die Uhr anruft.

Sicherheitszone einrichten (Geofence)

1. Öffne die Karte in der App.

2. Stellen Sie sicher, dass die Uhr angeschlossen ist und der Standort angezeigt wird.

3. Klicken Sie auf die beiden Kreise (◎) mit dem Dreieck auf der rechten Seite des Bildschirms.

4. Drücken Sie das Pluszeichen (+ ) unten und wählen Sie den gewünschten Bereich auf der Karte aus.

5. Legen Sie den Abstand/die Größe des Bereichs fest.

6. Geben Sie unten rechts den Namen des Bereichs ein und drücken Sie OK .

Die Zone wurde nun erfolgreich erstellt!

Disclaimer-App

Die kostenlosen Anwendungen werden von Drittanbietern bereitgestellt und gewartet. Qlokkie hat keine Kontrolle über die Funktionsweise der App und ist nicht für deren Funktionalität verantwortlich.

Qlokkie kann nur dann Informationen von den App-Entwicklern anfordern, wenn dies dazu dient, Ihnen weiterzuhelfen.

Haben Sie Fragen? Besuchen Sie unser Hilfecenter für detaillierte Informationen oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne!

Wichtige Informationen zur Verwendung der GPS-Uhr

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zur Verwendung der GPS-Uhr. Erfahren Sie mehr über ihre Funktionen, richten Sie Ihr Gerät ganz einfach ein und entdecken Sie, wie die Uhr zur Sicherheit Ihres Kindes beitragen kann.

Zum Hilfezentrum

Kann ich die GPS-Uhr auch mit einem anderen Anbieter verwenden?

Ja, die Smartwatch kann auch mit einem anderen Anbieter als Lebara verwendet werden. Legen Sie dazu die SIM-Karte ohne PIN-Code in die Uhr ein und starten Sie diese neu.

Falls die Uhr nicht sofort eine Verbindung herstellt, müssen die APN-Einstellungen zurückgesetzt werden. Wie das funktioniert, erfahren Sie hier.

Nutzen Sie die Uhr in Belgien?

Bitte beachten Sie, dass Sie in Belgien Datenroaming aktivieren müssen, um die Uhr ordnungsgemäß nutzen zu können. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Gehe zu den Einstellungen.
Mobilfunknetze auswählen.
Datenroaming auswählen.
Aktivieren Sie die Option, während des Roamings eine Verbindung zum Datenroaming-Dienst herzustellen.

Nach Abschluss dieser Schritte starten Sie die Uhr über die Einstellungen neu. Dadurch sollte das Problem behoben werden.

Wie lade ich die Uhr auf?

1. Stellen Sie eine gute Verbindung sicher:
Prüfen Sie, ob die 4 magnetischen Kontaktpunkte des Ladegeräts richtig mit der Uhr ausgerichtet sind.

2. Verwenden Sie eine USB-Ladebuchse:
Laden Sie die GPS-Uhr über einen USB-Ladeanschluss und nicht direkt über eine Wandsteckdose.

3. Ladezeit begrenzen:
Laden Sie die Uhr niemals länger als 4 Stunden am Stück und tun Sie dies immer unter Aufsicht.

4. Vermeiden Sie Schnellladegeräte:
Das Laden über eine Schnellladefunktion an der Steckdose kann zu Überladung führen und die Lebensdauer des Akkus erheblich verkürzen. Wenn Sie dennoch über eine Steckdose laden möchten, verwenden Sie ein 5V/1A-Netzteil.

5. Beachten Sie die Garantiebestimmungen:
Überladene Akkus sind nicht von der Garantie abgedeckt. Beachten Sie daher unbedingt die oben genannten Hinweise, um Schäden zu vermeiden.

Befolgen Sie diese Anweisungen sorgfältig, um die Lebensdauer Ihres Qlokkie zu maximieren.

Kann ich mit der Uhr schwimmen gehen?

Nein, vom Schwimmen mit einer Qlokkie wird abgeraten. Obwohl die GPS-Uhren staubdicht und bis zu einer Tiefe von einem Meter wasserdicht sind, kann es in größeren Tiefen aufgrund des erhöhten Drucks zu Wasserschäden kommen.

Wichtigste Punkte:

Stellen Sie sicher, dass die Uhr ordnungsgemäß geschlossen ist, damit kein Wasser eindringen kann.
Die Uhren sind mit Wasserindikatoren ausgestattet. Diese Indikatoren dienen der Feststellung, ob die Uhr sachgemäß verwendet wurde und sind für Garantieansprüche ausschlaggebend.

Wenn die Uhr innen feucht erscheint, lässt sich dies feststellen. Wasserschäden sind nicht von der Garantie abgedeckt, daher ist es wichtig, die Uhr in feuchter Umgebung vorsichtig zu behandeln.

Funktioniert die Uhr auch im Ausland?

Ja, die Uhr kann auch im Ausland verwendet werden, vorausgesetzt, sie ist richtig eingestellt.

Das können Sie wie folgt tun:

1. Gehen Sie auf der Uhr zu Einstellungen > Mobilfunknetz > APNs
2. Falls ein APN (multimedia.lebara.nl) vorhanden ist, tippen Sie darauf. Wählen Sie anschließend oben rechts das Symbol mit den drei Punkten aus und löschen Sie den APN.
3. Eine neue APN-Übersicht wird angezeigt. Scrollen Sie etwas nach unten und wählen Sie KPN (Internet) aus. Tippen Sie auf den leeren Kreis rechts. Vergewissern Sie sich, dass die Auswahl durch den blauen Kreis rechts bestätigt wird.
4. Starten Sie anschließend die Uhr (und gegebenenfalls auch die App) neu.
5. Aktualisieren Sie den Standort in der App.

Sollte es danach immer noch nicht funktionieren, können Sie sich jederzeit an den Kundendienst wenden.