Bij Qlokkie staan we garant voor kwaliteit, we bieden
meerdere horloges aan voor verschillende doeleinde. Wij hebben niet één beste horloge, maar meerdere.
Zo hebben we een GPS horloge die aangepast kan worden
naar een pocket watch maar ook een horloge met heel veel functies o.a. Whatsapp, Tiktok en Instagram. Wij bieden de beste gps horloges aan voor jong en oud.

Bij Qlokkie kunnen wij al een gps horloge voor kinderen aanbieden voor de leeftijd vanaf 3 jaar.

De horloges zijn redelijk groot voor kinderpolsen. De Kiddo GO+ lost dit
probleem op, hiermee kunt u van het horloge een pocket watch maken. Zo hoeft hij niet om de pols, maar kan hij dus ook in de rugzak of in de binnenzak van een jas.

In onze Qlokkie app kunt u gemakkelijk uw kind volgen via
GPS. Onze gps horloge voor kinderen kunt u zelf instellen, zo kunt u er voor
kiezen om elke 10 minuten de locatie door te krijgen of handmatig de locatie
zelf aan te vragen. Zo kunt u elk moment van de dag de locatie van uw kind
vinden.

Er zijn verschillende app’s voor GPS horloges, bij
Qlokkie gebruiken we de vertrouwde Qlokkie app.

Hiermee kunt u gemakkelijk uw horloge verbinden, berichten versturen en bellen.

Het horloge is niet waterdicht, de horloges zijn spatwater dicht. Dit betekent dat je niet kan zwemmen met het horloge. Wel is hij bestand tegen regen bijvoorbeeld.

Graag ontvangen we het IMEI nummer. We zullen het horloge volledig resetten.

Ja, bij ons kunt u op sommige modellen Whatsapp installeren. Hiermee kunt u bellen en chatten.

Dit is mogelijk op bijvoorbeeld de:

Kiddo Explore

Wij verzenden alles de zelfde dag nog. Zo kunnen wij de Qlokkie de volgende dag nog bij je afleveren.

Wil je jouw bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Let op, wij verzenden onze bestellingen zeer snel, hierdoor is het niet altijd mogelijk om uw bestelling te annuleren. De beste optie is dan om uw aankoop te retourneren.

Je krijgt van ons een track en tracé zodra het pakket verstuurd is. Heb je geen mail ontvangen van ons? Controleer dan de spam box. Nog steeds niks? Neem dan contact op met de klantenservice.

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen bij ons retourneren. Dit kan enkel zonder gebruikssporen, in de originele verpakking en staat zonder gebruikssporen.

We gaan gelijk een onderzoek starten voor u. We nemen contact op met onze bezorgingsdienst.

Ja, bij onze horloge kunt u gebruik maken van uw eigen provider. Bij Qlokkie hoeft u geen abonnement vormen af te sluiten. U bent dus geheel vrij om te kiezen welke provider u wilt gebruiken.

Gemiddeld verbruikt een horloge ongeveer 100MB per week. Dit komt op bijna 500MB per maand. Echter, dit is volkomen afhankelijk hoeveel berichten er verstuurd worden, hoe vaak de locatie word opgevraagd etc.

Ja, het horloge werkt volledig in Europa. In andere continenten werkt het horloge ook, houd er rekening mee dat buiten Europa andere tarieven gelden voor het verbruik. Deze kunt u opvragen bij uw provider.

Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.

In de app kunt u de interval aanpassen. De interval is standaard ingesteld op 10 minuten. Hij kan ook niet lager ingesteld worden. Als u actueel de locatie wenst te ontvangen kunt u drukken op het icoon waar van de locatie. De locatie word dan gelijk geupdated.

Onze horloges kunnen op meerder manieren de locatie doorsturen. Soms is dit via Wi-Fi, de app schat dan ongeveer in wat het horloge zich bevindt. Om dit op te lossen kunt u bij instellingen --> Mobiel Netwerk --> AGPS --> Op Qxwz zetten of op automatisch. Herstart het horloge. Het horloge hoort nu weer op GPS te springen.

Het IMEI nummer is vaak bevestigd met een stikker aan de achter kant van het horloge. Als deze vervaagd is kunt u het IMEI nummer ook vinden bij Instellingen--> Device info

Het horloge kan alleen uitgeschakeld worden via de app of via de instellingen. De aan knop is ook een SOS-knop.

Als het horloge een tijd heeft stil gelegen kan het zijn dat deze niet gelijk op laad. Wacht even 10 minuten af. Mocht dit niet werken kunt u de aan knop voor 15 seconden ingedrukt houden. Werkt hij daarna nog steeds niet kunt u contact met ons opnemen.

De microfoon is waarschijnlijk defect. Neem contact met ons op.

Het horloge heeft standaard een beveiliging aanstaan, hiermee kan niet iedereen zomaar naar het horloge bellen. Graag willen we u vragen om te controleren of de telefoonnummers correct zijn toegevoegd in het horloge als in de app.

Met niet storen modus is een modus waarin het horloge uw kind niet afleid als hij/zij op school zit. Het horloge kan dan alleen de functies gebruiken die echt nodig zijn. Zoals SOS.

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen. Als het product in goede staat is, ongebruikt kunt u deze naar ons terug sturen.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het retour zenden van het product.

Als wij uw retour hebben ontvangen en goedgekeurd is. Krijgt u van ons een bevestiging van uitbetaling. Dit duurt maximaal 5 werkdagen.

De fabrieksgarantie is één-jaar. Dit is alleen geldig op defecten vanuit de fabriek. Voor defecten door een derden hebben wij een reparatie service, u kunt hier meer informatie vinden.

Als de app is geinstalleerd en u heeft een account aangemaakt. Kunt u het horloge scannen met de QR code die op het bandje zit of op de achterkant van het horloge. Volg de stappen op het scherm.

Controleer of er voldoende data op de simkaart staat, controleer ook of de simkaart geactiveerd is en of er een netwerk beschikbaar is op het horloge. Herstart het horloge en de app. Als hij het nog steeds niet doet neem dan contact op met de klantenservice.

In de app selecteert u contacten, hier kunt u contacten toevoegen. Zorg er ook voor dat de contacten ook toegevoegd zijn in het horloge.

Laat de ouder/voogd de app installeren. Als de persoon het IMEI nummer scant, krijgt u een melding. Als u de melding accepteert kan de ouder/voogd nu ook de locatie bekijken.

Heeft u meerdere horloges? Deze kunt u toevoegen door rechts bovenin op het + teken te drukken. Vul de gegevens in en druk op toevoegen. Linksboven in kunt u wisselen van horloge.