Reparatieservice

Heeft u een defect aan uw Qlokkie dat niet onder de garantie valt? Dan kunt u gebruik maken van onze reparatieservice. De reparatieservice geldt voor vervanging van behuizingen, accuproblemen zoals een overladen batterij of een gebroken touchscreen.

Hoe werkt het?

1. U koopt de reparatieservice aan. Wij vragen een vergoeding van € 39,95 per horloge voor het omruilen van het oude horloge voor een ander horloge. Na de aankoop ontvangt u per mail de instructies.

2. U stuurt het horloge (zonder simkaart) naar Placotiweg 2F, 4131NL in Vianen. Vergeet niet het retourformulier mee te sturen. Vermeld hierbij zowel het bestelnummer van de aankoop als reparatieservice en de reden waarom je het product(en) wilt laten repareren. Bewaar het verzendbewijs totdat de retour is afgehandeld.

3. Binnen 5 werkdagen na ontvangst sturen wij het gerepareerde/ ander horloge mits deze voorradig is. 

Let op!

U ontvangt een ander horloge, u ontvangt wel het zelfde model horloge.
Het kan zijn dat de doos een beetje beschadigd is of dat de verpakkingen open zijn.

Belangrijk:

Haal de simkaart uit het horloge en stuur deze zonder accessoires retour.